POLITYKA PRYWATNOŚCI SERWISU WWW.PIVOTGLASS.PL
Użyte w niniejszej Polityce Prywatności pojęcia mają następujące definicje:
- Administrator – właściciel Serwisu, zwany też Operatorem, to jest Pracownia PIVOT Dorota Wiklińska, z siedzibą w Gdyni, ul. Bielska 18.
- Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem www.pivotglass.pl oraz wszystkie funkcje i narzędzia dostępne za pośrednictwem tego serwisu.
- Użytkownik – każda osoba fizyczna, osoba prawna, jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług udostępnionych w ramach Serwisu (zakładanie i prowadzenie Konta sklepowego, dokonywanie zakupów produktów, dokonywanie subskrypcji na newsletter), oraz każda osoba odwiedzająca Serwis.
- RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
- Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Sklepu Internetowego jest Pracownia PIVOT Dorota Wiklińska z siedzibą w Gdyni, NIP: 8513009105, REGON: 545304962.
- Kontakt w sprawach związanych z przetwarzaniem danych: kontakt@pivotglass.pl.
- Dane osobowe w Sklepie Internetowym przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).
§ 2. CEL, PODSTAWA I OKRES PRZETWARZANIA DANYCH
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak może być niezbędne do zawarcia i wykonania umowy, zapisania się na newsletter lub skorzystania z formularza kontaktowego. Przetwarzane mogą być m.in.: imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, dane niezbędne do realizacji płatności i wysyłki. Twoje dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celach niezbędnych do obsługi Twoich działań w sklepie:
- Realizacja zamówień na rękodzieło oraz zamówień indywidualnych
- Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem na żądanie klienta).
- Okres: Przez czas niezbędny do stworzenia rękodzieła i realizacji zamówienia, a następnie do upływu terminu przedawnienia ewentualnych roszczeń cywilnoprawnych.
- Sprzedaż i organizacja warsztatów artystycznych
- Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy o świadczenie usług – udział w warsztatach).
- Okres: Do momentu zakończenia i rozliczenia warsztatów oraz upływu terminów reklamacyjnych.
- Obsługa płatności (Przelew bankowy / BLIK) oraz ewidencja sprzedaży
- Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
- Okres: Dane transakcyjne przechowywane są przez wymagany polskim prawem okres 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym nastąpiła sprzedaż.
- Zapis i wysyłka Newslettera (WPForms & Mailchimp)
- Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (dobrowolna zgoda użytkownika na otrzymywanie informacji marketingowych).
- Okres: Do momentu wycofania przez Ciebie zgody (wypisania się z newslettera).
- Obsługa formularza kontaktowego i zapytań o wyceny indywidualne (WPForms)
- Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora – kontakt z klientem i obsługa zapytań ofertowych lub podjęcie działań przed zawarciem umowy na żądanie osoby, której dane dotyczą).
- Okres: Do czasu zakończenia korespondencji, przygotowania oferty lub wniesienia sprzeciwu.
§ 3. ODBIORCY DANYCH
1. W celu prawidłowego funkcjonowania sklepu, dostarczenia rękodzieła oraz organizacji warsztatów, Administrator korzysta z usług podmiotów zewnętrznych:
- Dostawca płatności online (Paynow) i banki uczestniczące w realizacji płatności, obsługujące Twoje wpłaty za pomocą tradycyjnego przelewu oraz kodu BLIK.
- Firmy kurierskie i logistyczne – dostarczające przesyłki (m.in. InPost, DPD).
- HITME.pl – dostawca hostingu, podmiot zapewniający przestrzeń serwerową dla sklepu opartego na WordPressie.
- The Rocket Science Group LLC (Mailchimp) – podmiot obsługujący wysyłkę newsletterów.
- Google LLC – dostawca usługi Google Analytics służącej do analizy ruchu w Serwisie.
- Meta Platforms Ireland Limited – dostawca narzędzia Meta Pixel służącego do pomiaru skuteczności reklam oraz działań marketingowych.
2. W związku z korzystaniem z usług Mailchimp, Google Analytics oraz Meta Pixel dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, w szczególności do Stanów Zjednoczonych. Transfer odbywa się z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych przez RODO, w szczególności standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.
§ 4. PRAWA OSOBY, KTÓREJ DANE DOTYCZĄ
Każdemu klientowi, uczestnikowi warsztatów oraz subskrybentowi newslettera przysługuje prawo do:
- Dostępu do swoich danych osobowych oraz otrzymania ich kopii.
- Sprostowania (poprawiania) swoich danych.
- Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – jeśli dane nie są już niezbędne do celów ewidencji podatkowej.
- Ograniczenia przetwarzania danych.
- Przenoszenia danych.
- Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie.
- Cofnięcia zgody na newsletter w dowolnym momencie.
- Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), jeśli uzna, że przetwarzanie narusza prawo.
§ 5. POLITYKA PLIKÓW COOKIES (CIASTECZKA)
- Sklep Internetowy używa plików cookies. Są to małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika.
- Pliki cookies mogą być wykorzystywane do zapamiętywania ustawień użytkownika, utrzymania sesji zakupowej, prowadzenia statystyk odwiedzin oraz działań marketingowych, jeżeli użytkownik wyrazi na to zgodę.
- Użytkownik może zmienić ustawienia dotyczące plików cookies za pomocą paska zgody wyświetlanego na stronie lub bezpośrednio w swojej przeglądarce internetowej.
§ 6. PROFILOWANIE I REKLAMA
- Administrator korzysta z narzędzi analitycznych i marketingowych dostarczanych przez Google oraz Meta. Narzędzia te mogą wykorzystywać pliki cookies i podobne technologie w celu analizy sposobu korzystania z Serwisu, pomiaru skuteczności kampanii reklamowych oraz dopasowywania wyświetlanych reklam do zainteresowań użytkowników.
- Dane nie są wykorzystywane do podejmowania wobec użytkownika decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływających na jego sytuację.
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się pod adresem: kontakt@pivotglass.pl